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Suporte Técnico Personalizado

Ajudamos você a transformar desafios em soluções digitais de alto desempenho


Nossos Serviços

  • 🌐 Websites Profissionais: Layouts responsivos, SEO e performance.
  • 💻 Aplicações Web: Soluções sob medida para o seu negócio.
  • 🧾 Faturação e ERP: Sistemas seguros e integrados.
  • 🛒 E-Commerce: Lojas online com gateways de pagamento.
  • 🔒 Segurança: Proteção e backups automáticos.
  • ⚡ Otimização: Melhoramos desempenho de sistemas existentes.

Para abrir um chamado, é necessário estar autenticado.

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Como Trabalhamos

  1. Reunião Inicial: Entendemos sua necessidade.
  2. Planejamento: Criamos uma proposta detalhada.
  3. Desenvolvimento: Aplicamos metodologias ágeis.
  4. Testes: Garantimos qualidade e segurança.
  5. Entrega: Implantação final e aprovação.
  6. Suporte: Atendimento contínuo pós-projeto.

Acompanhamos você em cada etapa do processo para garantir resultados.

Dúvidas Frequentes

Para abrir um ticket, é necessário ter uma conta. Basta fazer login e clicar no botão "Abrir Ticket de Suporte". Se você ainda não tem conta, registre-se gratuitamente.

Nosso tempo médio de resposta é de 5 minutos em horário comercial. Para problemas críticos (como sites fora do ar), nossa equipe tem prioridade máxima e pode responder imediatamente

Sim, oferecemos suporte remoto através de ferramentas seguras como AnyDesk e TeamViewer. Para empresas locais, também é possível agendar visitas presenciais para atendimentos mais complexos.

Sim! Após abrir um chamado, você pode acompanhar o status do ticket na área do cliente, onde verá as atualizações em tempo real sobre o progresso da sua solicitação.

Sim, para agilidade usamos WhatsApp como canal de atendimento rápido. Entretanto, recomendamos registrar o problema via sistema para garantir acompanhamento formal e histórico de atendimento.

Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Chamados abertos fora do horário comercial são registrados e atendidos na próxima janela útil. Para planos premium, há suporte 24/7.

Para clientes com contrato ativo, o suporte técnico está incluído. Para chamados pontuais, é cobrada uma taxa por hora, dependendo da complexidade do problema.

Você pode utilizar o chat online, enviar um e-mail para suporte@ergab.ao ou clicar no botão “Fale com um Especialista” para abrir um canal via WhatsApp.

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